"KEPUASAN PUBLIK ATAS KERJA PEMERINTAH, UNTUK SIAPA?" [Gedung KSP, KumHAM, MenLH, KemenPU. Kita Gembok Saja?]

“KEPUASAN PUBLIK ATAS KERJA PEMERINTAH, UNTUK SIAPA?”

[Gedung KSP, KumHAM, MenLH, KemenPU. Kita Gembok Saja?]

Koranjokowi.com, Uneg-Uneg:

Akhir pekan seperti ini waktu tidak boleh terbuang sia-sia apalagi selaku relawan sebagaimana slogan kami ‘Relawan Never Die!, teman setia kalau seperti begini adalah ‘mbah google, kali ini saya minta tanggapan tentang ‘kepuasan’ Kata mbah, Kepuasan adalah perasaan senang setelah apa yang menjadi harapan / cita-cita tercapai juga setelah membandingkan dengan hal lain baik tentang produk atau jasa. Dan , menurut KBBI, kepuasan adalah perihal (yang bersifat) puas, kesenangan, atau kelegaan.

Kemudian saya bertanya, “Apakah untuk kepuasan publik harus melalui riset atau survey?”, dijawabnya, Tidak selalu harus melalui riset formal yang rumit, namun pengukuran kepuasan publik wajib dilakukan secara terukur dan berkala. Survei Kepuasan Masyarakat (SKM), yang merupakan metode paling efektif dan diwajibkan oleh aturan bagi instansi pelayanan publik untuk mengevaluasi kualitas layanan secara objektif, setidaknya satu kali setahun”

Ditambahkan lagi, Kepuasan masyarakat adalah tingkat perasaan masyarakat yang timbul sebagai akibat dari pelayanan yang diterimanya setelah masyarakat membandingkannya dengan harapannya. Kepuasan masyarakat diukur dengan seberapa baik kualitas layanan dicapai atau dirasakan.

Teman-teman relawan dimana saja berada,

Hampir setahun belakangan banyak pihak yang mengatakan jika Tingkat kepuasan publik terhadap pelayanan dan kinerja pemerintahan Prabowo Subianto tahun 2024-awal 2026 tercatat sangat tinggi, dengan survei menunjukkan angka di kisaran 74% – 80%. Publik mengapresiasi stabilitas harga, ketahanan energi, dan program bantuan sosial, meskipun peningkatan kesejahteraan masyarakat tetap menjadi perhatian utama.Kalaupun ini berbanding terbalik karena diawal pemerintahannya PresidenPrabowo mengatakan jika kabinetnya ‘burukberkomunikasi.

Kini pertanyaannya,

1. Tgl. 31 Juli 2025 lalu kami mengantar surat langsung ke Kepala Kantor Staf kepresidenan (KSP)
, dengan no.surat : 03107/Kp/VII/2025, perihal : Pemberitahuan/Laporan teror gajah liar di kec. Air sugihan , Kab. OKI, prov. Sumatera selatan sejak tahun 1982 , … yang sampai tulisan ini ditayangkan , tgl. 14 Mei 2026, … alhamdulilah, tidak ada responnya !

2.Tgl.tgl. 31 Juli 2025. melalui surat no. 03107/Kp/VII/2025, kami juga mengirim surat ke Kementerian LH , perihal : Pemberitahuan/Laporan teror gajah liar di kec. Air sugihan , Kab. OKI, prov. Sumatera selatan, … yang sampai tulisan ini ditayangkan , tgl. 14 Mei 2026, … alhamdulilah, tidak ada responnya !

3.Tgl. 9 Januari 2026 , melalui surat no. 03107/Kp/I/2026, kami juga lansgung mengirim surat ke Menteri LH/KBPLH.RI , perihal : Pemberitahuan/Laporan teror gajah liar di kec. Air sugihan , Kab. OKI, prov. Sumatera selatan, … yang sampai tulisan ini ditayangkan , tgl. 14 Mei 2026, … alhamdulilah, tidak ada responnya !

4.Tgl. 13 Februari 2026, melalui surat no. 01301/kp-b/I/26, kami juga mengantar surat lansgung ke Kementerian PU [Dirjen SDA-RI] perihal : Perihal : PENIPUAN OKNUM KEMENTERIAN PUPRRI yang mengakibatkan kontraktor rugi lebih dari Rp. 5,4 miliar , ….. yang sampai tulisan ini ditayangkan , tgl. 14 Mei 2026, … alhamdulilah, tidak ada responnya !

Teman teman relawan dimana saja berada,

tahun 2013 lalu kita, para relawan Jokowi, juga pernah ‘menggembok’ gerbang DPRD Jakarta saat mereka hendak melakukan ‘impeach kepada Gubernur DKI Jakarta saat itu – Jokowi, dengan alasan mereka tidak ‘seirama’ tentang program KJP – Kartu Jakarta Pintar dan KJS – Kartu Jakarta Sehat. Saat itu kita mengancam jika diteruskan maka ribuan relawan akan masuk Jakarta. Dan entah ada kaitannya atau tidak yang jelas niat ‘impeach pun batal. Ahahaha..

Kembali ke masalah ‘kepuasan publik,

jadi kepuasan publik 74-80% terhadap pelayanan pemerintah thn.2024-2026

itu yang mana?

[bertanya lembut sambil gulang – guling di aspal]

Ahahaha…

(Red-01/Foto.ist)

CATATAN REDAKSI :

Pada kesempatan ini pula. kami, atasnama manajemen dan redaksi Koranprabowo.id kami mohon maaf karena sampai saat ini, Sabtu, tgl.16 Mei 2026 sejak hari Jumat, tgl. 1 Mei 2026 web Koranprabowo.id tidak bisa di-akses karena ‘kelalaian perusahaan penyelenggara layanan’ maka untuk sementara seluruh informasi akan kami tayangkan disini , di Koranjokowi.com, mohon maaf atas segala ketidak-nyamanannya.